Zoho Desk ASAP Extension: Улучшение поддержки клиентов с помощью всплывающих подсказок и руководств
Zoho Desk ASAP Extension - это бесплатное дополнение для Chrome, разработанное компанией Zoho Corporation. Это расширение направлено на улучшение поддержки клиентов, предоставляя им более близкий доступ к статьям помощи на веб-сайте. Специально разработанное для центров помощи, работающих на платформе Zoho Desk, это расширение предлагает ряд функций для улучшения опыта самообслуживания.
Одна из ключевых функций Zoho Desk ASAP Extension - возможность создания подсказок, которые предоставляют дополнительную информацию на вашем веб-сайте. Эти подсказки могут быть связаны с соответствующими статьями помощи в вашей базе знаний, позволяя пользователям легко получать дополнительную информацию по мере необходимости. Внешний вид и поведение подсказок также могут быть настроены в соответствии с вашими требованиями, обеспечивая безупречную интеграцию с дизайном вашего веб-сайта.
В дополнение к подсказкам, Zoho Desk ASAP Extension позволяет создавать руководства по страницам и продуктам, последовательно объединяя подсказки. Эта функция может быть особенно полезной для обучения новых пользователей или руководства клиентами через сложные процессы. Предоставляя пошаговые инструкции и объяснения, вы можете сделать самообслуживание более доступным и дать вашим клиентам возможность найти нужные ответы.
В целом, Zoho Desk ASAP Extension предлагает ценный набор инструментов для улучшения поддержки клиентов. Благодаря интуитивному интерфейсу и настраиваемым функциям, оно обеспечивает безупречную интеграцию с центрами помощи, работающими на платформе Zoho Desk, позволяя вам предоставлять более интерактивный и информативный опыт самообслуживания.
